Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

ADN Sanayi Ürünleri olarak, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İletişim Bilgilerimiz

3. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu göndermeniz, kampanya bildirimlerine izin vermeniz veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz halinde bazı kişisel bilgileriniz işlenebilir.

İşlenebilecek bilgiler genel olarak aşağıdaki gibidir:

• Ad, soyad ve unvan bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri,
• Sipariş, ürün, ödeme ve kargo işlem bilgileri,
• Fatura ve muhasebe süreçlerine ilişkin bilgiler,
• İletişim talepleri, destek kayıtları ve müşteri işlem geçmişi,
• Site kullanım bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları ve teknik işlem verileri.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış öncesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Onay verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin gönderilmesi.

5. Bilgilerin Paylaşılması

ADN Sanayi Ürünleri, kullanıcı ve müşterilerine ait bilgileri üçüncü kişilerle gelişigüzel paylaşmaz. Ancak hizmetin sağlanabilmesi, siparişlerin teslim edilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla bazı bilgiler ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgiler aşağıdaki kişi, kurum veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, teknik servis ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, faturalandırma ve finansal süreçlerde destek alınan kişi veya kuruluşlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Yasal zorunluluk halinde mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.

6. Ödeme Güvenliği

İnternet sitemizde yapılan ödemelerde kart bilgileri, ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. ADN Sanayi Ürünleri, müşterilerin kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik standartları ve işlem kuralları çerçevesinde korunur.

7. Çerezler ve Site Kullanım Verileri

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir, engellenebilir veya silinebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgi, internet sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasında ayrıca açıklanır.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcılara kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve bilgilendirme içerikleri; yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde kullanıcının onayı alınarak gönderilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı istemedikleri durumda kendilerine sunulan ret/iptal yöntemlerini kullanarak bildirim almayı durdurabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kullanıcı ve müşterilere ait bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Bilgilerin Güvenliği

ADN Sanayi Ürünleri, kullanıcı ve müşteri bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemeyebilir. Bu nedenle kullanıcıların hesap bilgilerini, şifrelerini ve kişisel erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önemlidir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde farklı internet sitelerine, ödeme altyapılarına, sosyal medya platformlarına veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden ADN Sanayi Ürünleri sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

12. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili bilgi almak, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etmek, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini istemek gibi haklara sahiptir.

Bu kapsamdaki talepler, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ADN Sanayi Ürünleri’ne iletilebilir:

13. Politika Değişiklikleri

ADN Sanayi Ürünleri, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya internet sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. Yürürlük

İşbu Gizlilik Politikası, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.