KVKK Aydınlatma Metni

1. Genel Bilgilendirme

ADN Sanayi Ürünleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu KVKK Aydınlatma Metni; www.adnsanayiurunleri.com internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçen veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki sebeplerini ve ilgili kişi haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ADN Sanayi Ürünleri tarafından aşağıda belirtilen bilgiler kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz, sipariş süreçleri, üyelik işlemleri, iletişim kanalları ve satış sonrası destek hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, fatura bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, sepet bilgileri, fatura, iade, değişim ve talep kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura ve muhasebe kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, işlem tarihi ve teknik kayıtlar.
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya izinleri, iletişim tercihleri, site kullanım ve alışveriş hareketleri.
• Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim formları, destek talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
• Satış öncesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Onay verilmesi halinde kampanya, duyuru, indirim ve bilgilendirme iletişimlerinin gönderilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş ve ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya kanalları, çerezler, kargo ve teslimat süreçleri, fatura ve muhasebe işlemleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Ayrıca siparişin tamamlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin sağlanması amacıyla hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve kargo firmaları üzerinden de kişisel veriler işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu kadar üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı, yazılım, sunucu ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, finans ve faturalandırma süreçlerinde destek alınan kişi veya kuruluşlar,
• SMS, e-posta ve ileti gönderim hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve yetkili iş ortakları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler.

8. Ödeme ve Kart Bilgileri

İnternet sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileriniz, ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

ADN Sanayi Ürünleri, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemlerinde kullanılan bilgiler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik standartları çerçevesinde korunur.

9. Çerezler ve Teknik Veriler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler; site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi, alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli hallerde reklam/pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgi, internet sitemizde yer alan Çerez Politikası sayfasında ayrıca açıklanır.

10. Ticari Elektronik İleti Süreçleri

Kampanya, indirim, duyuru, yeni ürün ve bilgilendirme içerikleri; yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık onay alınarak gönderilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı istemedikleri durumda kendilerine sunulan ret/iptal yöntemlerini kullanarak ileti almayı durdurabilir.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

ADN Sanayi Ürünleri, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde ifşa edilme risklerine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemeyebilir. Kullanıcıların hesap bilgilerini, şifrelerini ve kişisel erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önemlidir.

13. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ADN Sanayi Ürünleri’ne iletebilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır. Başvuruda yer alan bilgilerin doğru, güncel ve başvuru sahibini tanımlamaya yeterli olması gerekmektedir.

15. Güncelleme Hakkı

ADN Sanayi Ürünleri, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya internet sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.