Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

3. Formun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı’nın www.adnsanayiurunleri.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeden önce; satışa konu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesidir.

4. Ürün veya Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, marka/model bilgileri, miktarı, satış fiyatı, stok durumu ve varsa ürün açıklamaları, ürün detay sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

ADN Sanayi Ürünleri; sanayi ürünleri, hırdavat ürünleri, yapı kimyasalları, silikon, mastik, yapıştırıcı, teknik sprey, bant, dübel, el aletleri, iş güvenliği ekipmanları ve benzeri endüstriyel ürünlerin satışını yapmaktadır.

5. Ürün Bedeli, Vergiler ve Ek Masraflar

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin satış bedeli, varsa KDV dahil toplam tutarı, kargo ücreti, indirimler ve diğer ek masraflar, sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya gösterilen sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bedelini, ödeme şeklini, kargo ücretini ve toplam ödeme tutarını görmüş ve kabul etmiş sayılır.

6. Ödeme Şekli

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekir. Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

7. Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması veya uygun gördüğü taşıyıcı aracılığıyla yapılır.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, ödeme onayı, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel sürecine göre değişiklik gösterebilir. Satıcı, sipariş konusu ürünleri yasal süreler içerisinde ve mümkün olan en kısa sürede Alıcı’ya ulaştırmak için gerekli özeni gösterir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma, akma, kırılma, hasar veya eksiklik fark edilmesi halinde Alıcı’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu Satıcı’ya bildirmesi önerilir.

8. Kargo ve Teslimat Masrafları

Kargo ücreti, sipariş sırasında ürün bedeline ek olarak Alıcı’ya gösterilir. Kargo ücretinin Satıcı tarafından karşılandığı kampanya veya özel durumlarda bu bilgi sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ürünün Satıcı’ya geri dönmesi halinde doğabilecek ek masraflar Alıcı’ya ait olabilir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürün ve durumlarda, mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan; sağlık, hijyen veya güvenlik açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Kullanılmış, hasar görmüş, orijinal ambalajı bozulmuş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Sanayi tipi kimyasal ürünler, yapıştırıcılar, silikonlar, mastikler, teknik spreyler ve benzeri ürünlerde; ürünün ambalajının açılması, kullanılması, koruyucu mührünün bozulması, akma/sızdırma meydana gelmesi veya ürünün yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade kabul edilmeyebilir.

11. İade Süreci

Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün faturası, tüm aksesuarları, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürün Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilmeyen farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapması halinde doğabilecek ek masraflar ve teslimat riskleri Alıcı’ya ait olabilir.

12. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve iade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasının ardından, ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, Alıcı’nın ödemiş olduğu bedel yasal süreler içerisinde ve Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankaya yapıldıktan sonra tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir. Bu süreden Satıcı sorumlu değildir.

13. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, hasar, eksiklik veya siparişe aykırılık tespit ederse durumu makul süre içerisinde Satıcı’ya bildirmelidir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde, mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır. Bu tür durumlarda Alıcı’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

14. Fatura Bilgileri

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Fatura bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanabilecek sorumluluk Alıcı’ya aittir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

16. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, teslimat, iade, değişim ve ürünlerle ilgili talep ve şikayetlerini Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikli uyuşmazlıklarda ilgili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

17. Ticari veya Mesleki Amaçla Yapılan Satın Almalar

Alıcı’nın ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alması halinde, ilgili işlem tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir. Bu durumda tüketici mevzuatından kaynaklanan cayma hakkı ve benzeri tüketiciye özgü hükümler uygulanmayabilir; taraflar arasındaki ilişkiye genel hükümler uygulanır.

18. Onay

Alıcı, www.adnsanayiurunleri.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte geçerlilik kazanır.